Izraelczycy nie są mile widziani? Pomyłka językowa wywołała burzę w mediach

Grupa turystów z Izraela musiała z powodu swojego pochodzenia wycofać się z rezerwacji pokoi w pensjonacie Mattenhof w niemieckim miasteczku Zell am Harmersbach na południowym zachodzie kraju. Incydent wywołał burzliwą reakcję w mediach i na portalach społecznościowych. Właściciele oświadczyli, że wynikło nieporozumienie.

Na zgłoszenie o rezerwację pokoi wysłane przez Izraelczyków właściciele pensjonatu odpowiedzieli po angielsku: We Don’t want have Guests from Israel. Because our appartments are Not for them (Nie chcemy gości z Izraela. Ponieważ nasze pokoje nie są dla nich).

Jeden z gości opublikował korespondencję e-mailową w internecie, powodując tym samym burzliwą reakcje w serwisach społecznościowych i w mediach. Właścicieli pensjonatu otwarcie oskarżono o antysemityzm. „Izraelskie rodziny nie są mile widziane w Niemczech” – napisała gazeta „Jerusalem Times”. Nawet posłanka Bundestagu Michaela Engelmeier skomentowała incydent na Facebooku: „Jestem przerażona. Nie mam słów. To oburzające!”.

Portal Booking.com natychmiast usunął ze swej strony Niemców, u których grupa turystów z Izraela chciała zarezerwować nocleg: „Nie tolerujemy dyskryminacji”. Również miasteczko, gdzie znajduje się pensjonat, usunęło go z listy hoteli, pisze niemiecki portal Focus Online. Z kolei burmistrz Zell am Harmersbach Günther Pfundstein wezwał Niemców na rozmowę.

Rodzina Schmider, właściciele pensjonatu, zwrócili się do opinii publicznej za pośrednictwem adwokata. Według nich powodem incydentu był błąd w tłumaczeniu. Tym razem na rezerwację odpowiedziała nie córka, która jest odpowiedzialna za kontakty z zagranicznymi gości, a matka, która w zasadzie nie mówi po angielsku.

Właściciele chcieli jedynie poinformować, że apartamenty dla obcokrajowców były już zajęte. A pokoje w głównym budynku są przeznaczone tylko dla niemieckojęzycznych gości, by uniknąć nieporozumień wynikających z bariery językowej. Adwokat rodziny Samy Hammad twierdzi, że tylko ubiegłego lata w hotelu nocowało od 60 do 80 gości z Izraela. Świadczy to o tym, że członkowie rodziny Schmider nie są antysemitami. – To nieporozumienie stało się przyczyną bardzo dużego obciążenia dla całej rodziny – powiedział Hammad. W charakterze kompensacji właściciele pensjonatu zaproponowali izraelskiej grupie bezpłatny pobyt przez tydzień w przyszłym roku.

Regionalne Stowarzyszenie Turystyczne  podkreśliło znaczenie gości z Izraela. W ubiegłym roku zarejestrowano 140 000 noclegów jedynie z tego kraju. Pięć lat temu było ich jedynie 20 000. — Izrael jest niezwykle ważnym rynkiem – podkreślił przedstawiciel stowarzyszenia.