Incydent miał miejsce na początku sezonu zimowego. Hakerzy zażądali 1,5 tys. euro w bitcoinach. – Hotel został całkowicie zablokowany, nie mieliśmy innego wyboru. Ani policja, ani firma ubezpieczeniowa w tym przypadku nie pomogły – powiedział kierownik Romantik Seehotel Jaegerwirt Christoph Brandstetter.
Po przelaniu wykupu na wskazany rachunek, odzyskano dostęp do komputerów i systemu elektronicznych zamków.
Później hakerzy znów próbowali włamać się do komputerów tego hotelu, ale tym razem bez powodzenia.