Dziękujemy! Rejestracja zakończona pomyślnie.
Skorzystaj z linku z wysłanego e-mailem na adres
Moskwa na anglojęzycznej mapie Rosji - Sputnik Polska
Świat
Aktualne wiadomości ze świata. Poznaj najnowsze informacje o wydarzeniach międzynarodowych. Znajdziesz u nas aktualności dnia, ciekawe fakty, newsy, relacje na żywo.

Jak namierzyć zgubiony bagaż za pomocą Twittera?

© Sputnik . Ruslan KrivobokLotnisko Szeremietiewo
Lotnisko Szeremietiewo - Sputnik Polska
Subskrybuj nas na
Pracownik jednej z linii lotniczych ujawnił pasażerom najskuteczniejszy sposób składania skarg na opóźnienia lotów lub zagubiony bagaż, informuje Express.

W obliczu problemów na lotnisku nie spiesz się z szukaniem przedstawicieli jego służb czy linii lotniczych. „Cała władza jest w Twoich rękach” – mówi pracownik brytyjskich linii lotniczych, który chciał pozostać anonimowy na profesjonalnym forum. „Twitter w telefonie to skuteczny sposób na rozwiązanie wszystkich problemów” – dodaje.

Ekspert zauważa, że ​​media społecznościowe to świetny sposób na kontakt z liniami lotniczymi. Ich komunikaty są publicznie dostępne, a firmy starają się rozwiązać problem, zanim inni klienci się o nim dowiedzą.

Fly Emirates - Sputnik Polska
Stewardessa radzi, jak najlepiej podróżować
Z ich pomocą możesz przekazać informacje kierownictwu organizacji. Czasami taką radę – umieszczanie komentarza lub zapytania na stronie w mediach społecznościowych – udzielają klientom sami pracownicy przewoźnika.

Badania wykazały, że opóźnienia i odwołania lotów są największym problemem dla pasażerów. Pisze o tym 57% podróżników na portalach społecznościowych. Jedzenie zajęło drugie miejsce pod względem liczby skarg – nieco ponad 15% postów. Mniej więcej tyle samo respondentów było niezadowolonych z obsługi personelu. Za tymi reklamacjami stoją problemy z bagażem, procesem zakupu biletów i odprawą.

Aktualności
0
Od najnowszychOd najstarszych
loader
Aby wziąć udział w dyskusji,
zaloguj się lub zarejestruj się
loader
Czaty
Заголовок открываемого материала