Poczta Polska przyjacielem Ukraińca

Prawie 2 miliony ukraińskich pracowników w Polsce co roku przekazują do swojego kraju kilkanaście miliardów złotych. Więcej niż połowę swoich dochodów wysyłają oni, rzecz jasna, do swoich rodzin w ojczyźnie. A przelewy pieniężne, to, oczywiście, dochód dla banków. Jednak w tej sferze mają one poważnego konkurenta - Pocztę Polską.

Dla nikogo nie jest tajemnicą, że ukraińskich pracowników w Polsce ciągle przybywa i przyjeżdżają oni do Polski, żeby zarabiać, utrzymywać swoje rodziny pozostawione w ojczyźnie. Zatem część zarobionych pieniędzy jest przesyłana na Ukrainę. Kolejki ustawiają się do punktów Western Union, ale nie tylko.  Dla banków poważnym konkurentem w walce o portfele Ukraińców staje się Poczta Polska, która intensywnie rozwija specjalne usługi dla pracowników ze Wschodu, bo stawka jest spora — Ukraińcy co roku przekazują do swojego kraju kilkanaście miliardów złotych.

Zapytani o to, skąd wysyłają pieniądze do swoich rodzin, kierowca taksówki, dostawca pizzy i sprzedawczyni w sklepie Simple w Warszawie, na Ochocie, powiedzieli, że wolą pocztę, bo urzędów pocztowych jest dużo, procenty pobierane za usługę nie są wysokie i dotychczas zawsze spotykali się z uprzejmością pracowniczek, chętnych pomóc im w razie trudności. Czasami nieprzyjazna jest reakcja samych klientów czekających w kolejce, jeśli cudzoziemiec ma problemy z wypełnieniem przekazu. Ale to już inna sprawa.

Co zatem proponuje Poczta Polska? Na przykład od marca ubiegłego roku Poczta Polska i Bank Pocztowy uruchomiły razem usługę Money Gram. Operacja transferowa trwa nie więcej niż 10 minut. Z tej usługi korzysta 28% ukraińskich klientów.

Warto dodać, że Bank Pocztowy opracował wiele udogodnień dla obsługi obywateli Ukrainy w ich ojczystym języku. Klienci korzystają z przetłumaczonych na język ukraiński kluczowych dokumentów i materiałów informacyjnych. Powstała również info linia w języku ukraińskim i w wybranych placówkach sieci własnej są zatrudnieni doradcy klienta ze znajomością języka ukraińskiego.

Zapytani na ulicach Ochoty Ukraińcy korzystali ze zwyczajnych przelewów.  Przelew wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej do równowartości 4 tys. euro idzie średnio do tego kraju cztery dni. Z tej usługi korzysta 31% Ukraińców. Jednak najczęściej Ukraińcy przesyłają pieniądze przelewami błyskawicznymi (35%). Poczta jest agentem RIA Financial Service. Transfer trwa ok. 15 minut.

Absolutnym hitem jest paczka Ukraina Plus — specjalna oferta dla obywateli tego kraju pracujących w Polsce. I co ciekawe pola na nalepce adresowej zostały opisane cyrylicą po ukraińsku. Na stronach operatora jest też interaktywny formularz (po ukraińsku) pozwalający w prosty sposób przygotować nalepki adresowe jeszcze w domu.  „Liczba nadań paczek Ukraina Plus rośnie co najmniej 25 proc. rok do roku" — twierdzi biuro prasowe Poczty Polskiej.

Sputnik otrzymał też pisemną odpowiedź od biura rzecznika prasowego Poczty Polskiej na temat ofert skierowanych do ukraińskiego klienta.

„Oferujemy usługi finansowe — przekazy pocztowe i przekazy pieniężne RIA Financial Services i MoneyGram dedykowane klientom chcącym wysłać pieniądze z Polski zagranicę — w tym cudzoziemcom pochodzącym z Ukrainy. Dostawcy usług przekazów pieniężnych RIA Financial Services i Money Gram dostrzegają potencjał sprzedażowy w kierunku Polska-Ukraina, Ukraina- Polska i prowadzą akcje promocyjne i marketingowe dedykowane Ukraińcom.  Zapraszamy również do zapoznania się z ofertą i informacjami o przesyłkach dla Ukraińców na naszych stronach internetowych".