11:43 22 Listopad 2019
Sklep Reserved w moskiewskim centrum handlowym Belaja Dacha

Reserved: Marka made in Poland podbija Rosję

© Zdjęcie : Reserved
Polska
Krótki link
64011
Subskrybuj nas na

Polskie firmy dawno wyrobiły sobie renomę na rosyjskim rynku. Dla wielu z nich „kierunek wschodni" jest jednym z najbardziej atrakcyjnych. Pewnie czują się też na rosyjskim rynku polskie marki odzieżowe.

Po udanym otwarciu dwóch-trzech sklepów, zwykle zadomowiają się na dobre w galeriach handlowych. Ich rosyjskie firmy-córki zatrudniają po kilka tysięcy pracowników. Za przykład może posłużyć polska firma odzieżowa LPP SA.

Jedna z jej marek — Reserved — wyrobiła sobie renomę wśród rosyjskich elegantek. O tym, jak rozwija się jej przedstawicielstwo na terytorium Rosji opowiedziała w wywiadzie dla Sputnik Polska dyrektor generalna LPP Russia Anna Pilugina (CEO LPP Russia).

Manekiny w sklepie Reserved
© Zdjęcie : Reserved
Manekiny w sklepie Reserved

— Kiedy marka Reserved weszła na rosyjski rynek?

— Po raz pierwszy marka Reserved pojawiła się na rosyjskim rynku w 2002 roku, pierwszy sklep otwarto w centrum handlowym „MEGA Tiopłyj Stan" w Moskwie. Kolejne pojawiły się w Petersburgu, Kazaniu, Samarze, Jekaterynburgu. Od samego początku nasza firma była nastawiona na różne miasta, nie tylko na rosyjską stolicę.

— Od czego zaczęła się historia marki Reserved w Rosji? Od obecności w galeriach handlowych czy przy centralnych ulicach?

— Od samego początku sieć sklepów Reserved skłaniała się ku sieciom handlowym. Hołdujemy tej koncepcji także dzisiaj. Najważniejsze to wybrać duże centrum handlowe obfitujące w europejskie i rosyjskie sieci, z dobrze wyglądającą galerią sklepów odzieżowych, z dobrymi restauracjami. Oczywiście istotny jest także wybór lokalizacji naszego sklepu. To jest kluczem do sukcesu.

Sieci usytuowane przy ulicy nie cieszą się w Rosji taką atrakcyjnością, są też mniej stabilne w związku ze zmianą zachowania konsumentów. Na przykład obecnie obserwujemy wzrost ilości restauracji i zmniejszenie ilości sklepów odzieżowych przy centralnych ulicach miasta. Ludzie przychodzą tu dla spacerów i rozrywek i coraz rzadziej z zamiarem zakupu nowych ubrań, a tym bardziej wykreowania dla siebie nowego stylu. To znaczy popyt jest spontaniczny i sytuacyjny, komplikuje go ponadto brak miejsc do parkowania, czego nie można powiedzieć o dobrym centrum handlowym z niezbędną infrastrukturą.

— Ile sklepów liczy teraz w Rosji marka Reserved?

— Na dany moment Reserved liczy 88 sklepów w całym kraju. Największy w Rosji sklep Reserved mieści się w Petersburgu, w centrum handlowym „Galeria" — jego powierzchnia wynosi około 2500 metrów kwadratowych. Największe sklepy należące do sieci znajdują się w Londynie, Monachium, Stuttgardzie i Belgradzie — powierzchnia każdego z nich wynosi ponad 3000 metrów kwadratowych.

Sklep Reserved
© Zdjęcie : Reserved
Sklep Reserved

W ubiegłym roku otworzyliśmy flagowe salony marki w centrum handlowym „Awiapark" i centrum handlowym „MEGA Biełaja Dacza". Jako pierwsze realizują koncepcję „Open to public" i w odróżnieniu od innych naszych sklepów są wyposażone w ogromne witryny, duże ekrany plazmowe i efektowne oświetlenie, dzięki czemu lepiej prezentują się kolekcje i wyposażenie sklepu. To z kolei ułatwia naszym klientom robienie zakupów i orientowanie się w jego ofercie.

Pokaz mody w Groznym, Rosja
© Sputnik . Ramil Sitdikow
— Od 2012 roku część odzieży należących do marek LPP trafia na rosyjski rynek bezpośrednio od producentów do portu w Petersburgu, a stąd do pomieszczeń magazynowych pod Moskwą. Czy taki sam algorytm postępowania logistycznego obowiązuje w Reserved?

— Tak jest, taka jest część łańcucha logistycznego sieci Reserved. Ma to związek ze wzrostem sprzedaży na rosyjskim rynku i jest to sposób na przyśpieszenie dostaw towarów do naszego kraju.

Pozostała część towaru trafia do nas samochodami z centrum dystrybucyjnego w Polsce, które obsługuje ponad 1700 sklepów na całym świecie. Tak à propos, nasze centrum dystrybucyjne jest jednym z największych i najbardziej nowoczesnych centrów tej branży w Polsce i Europie Wschodniej.

— Czy Reserved orientuje się jakoś specjalnie na rosyjskiego odbiorcę?

— W centrali pracują tzw. specjaliści-koordynatorzy, którzy śledzą trendy modowe na różnych rynkach, w tym na rynku rosyjskim. Nie dokonujemy głębokiej dywersyfikacji rynków, ale bierzemy pod uwagę odrębność ich stylu, a także warunki klimatyczne. Proszę zwrócić uwagę, że od pewnego czasu modne stało się korzystanie z cyrylicy w projektowaniu odzieży, dlatego Reserved podąża za tym trendem, zarówno w kolekcji damskiej, jak i męskiej. To wyraźny przykład dostosowywania modeli odzieży do lokalnego rynku.

— Nie jest tajemnicą, że Reserved kojarzy nam się z modnymi, niedrogimi, a przy tym dobrej jakości rzeczami w stylu casual. Czy w ostatnim czasie pojawiły się jakieś „droższe" kierunki rozwoju marki?

— W ubiegłym roku marka Reserved zaczęła wypuszczać limitowaną kapsułową kolekcję ReDesign, zaprezentowaną w czołowych sklepach marki (między innymi w centrum handlowym Biełaja Dacza" i „Petersbuskiej Galerii", o których była wcześniej mowa) i zainspirowaną ostatnimi światowymi trendami. W Reserved jest też obecna kolekcja Premium Quality obejmująca modele odzieży z naturalnych tkanin. W związku ze zwiększeniem produkcji w Polsce, pojawiło się więcej produktów z metkami Made in Poland, które także odznaczają się doskonałą jakością.

  • Manekiny w sklepie Reserved
    Manekiny w sklepie Reserved
    © Zdjęcie : Reserved
  • Manekiny w sklepie Reserved
    Manekiny w sklepie Reserved
    © Zdjęcie : Reserved
  • Manekiny w sklepie Reserved
    Manekiny w sklepie Reserved
    © Zdjęcie : Reserved
  • Sklep Reserved
    Sklep Reserved
    © Zdjęcie : Reserved
1 / 4
© Zdjęcie : Reserved
Manekiny w sklepie Reserved

— Czy wśród pracowników rosyjskiego przedstawicielstwa Reserved pracują Polacy, a także specjaliści, którzy władają językiem polskim?

— Wśród pracowników są polscy ekspatrianci, ale większość czasu spędzają w centrali w Polsce. Ogólnie językiem roboczym w firmie jest angielski, jeśli dochodzi do współpracy pomiędzy grupami roboczymi różnej narodowości. Co ciekawe, większość Polaków, którzy pracowali w Rosji, szybko zaczęła rozumieć język rosyjski i posługiwać się nim.

Polscy kibice w Kazaniu przed meczem Polski z Kolumbią na MŚ 2018
© Sputnik . Sputnik Polska
— Czy w Polsce organizowane są spotkania dla pracowników „rosyjskiego" Reserved?

— Okresowo do Polski zapraszani są na spotkania regionalni dyrektorzy ds. sprzedaży i inni pracownicy rozmaitych pododdziałów firmy. Te spotkania mają na celu wymianę doświadczeniem i zwiększenie skuteczności komunikacji. Personel administracyjny sklepów regularnie przechodzi szkolenia w rosyjskim biurze.

Raz na pół roku w firmie rozpisywany jest konkurs, w którym sklepy rywalizują ze sobą pod względem różnych kluczowych wskaźników. Najlepsi pracownicy zapraszani są na szczyty odbywające się w różnych rosyjskich miastach (w tym roku szczyt miał miejsce w Kazaniu).

Najlepszych w każdej kategorii nagradza kierownictwo z biur w Rosji i Polsce. W okresie wyprzedaży organizujemy tzw. program „Helping Hands", gdzie pracownicy biura wspierają personel naszych sklepów — cały dzień albo i więcej pracują z zespołem salonu. To bardzo ciekawy projekt, który przejęliśmy od naszych polskich kolegów i świetnie przyjął się w Rosji.

Dyrektor generalna LPP Russia Anna Pilugina
© Zdjęcie : Reserved
Dyrektor generalna LPP Russia Anna Pilugina

 

Zobacz również:

„Polacy są bardzo zorientowani na biznes, ale na wydarzeniach startupowych ich nie widać”
Uczeni określili wiek, w którym uroda osiąga apogeum
Moda i uroda w Kabulu: haram i halal (wideo, foto)
Rosja podbiła serca pięknych Brazylijek (wideo)
Oto i one! Piękne kibicki z Rosji
Polski biznes „zainstaluje się" w Uzbekistanie
Sankcje USA zagrażają biznesowi w Iranie – jak reagują firmy?
Tagi:
logistyka, styl życia, biznes, współpraca, odzież, moda, LPP SA, LPP Russia, Reserved, Samara, Petersburg, Kazań, Jekaterynburg, Rosja, Moskwa, Polska
Standardy społecznościDyskusja
Komentarz przez FacebookKomentarz przez Sputnik
  • Komentarz