McDonald's obsługuje przy stolikach

Największa na świecie sieć lokali fastfood McDonald's testuje w Rosji nową usługę.

Teraz można tam złożyć zamówienie do stolika, które przyniesie kelner.

Testowanie obsługi stolików ruszyło niedawno, w kilku lokalach w Moskwie. Gazetę „Wiedomosti" poinformowały o tym trzy źródła w firmie, nie uściślając, kiedy dokładnie to się stało. O rozpoczęciu testowania tej usługi poinformowano na corocznej konferencji dyrektorów rosyjskich McDonald's jeszcze jesienią — podkreślił jeden z informatorów. 

Nowy serwis jest już dostępny w pięciu lokalach w Moskwie — powiedziała przedstawicielka rosyjskiego McDonald's. Na mówienie o rezultatach jest za wcześnie, testowanie zaczęło się całkiem niedawno i potrwa kilka miesięcy: „W zależności od rezultatów i na podstawie opinii klientów będziemy mogli stwierdzić, w jakich lokalach ta usługa będzie cieszyć się największym powodzeniem w przyszłości".

W lokalach, gdzie jest testowany serwis, nadal można odebrać zamówienie samodzielnie po jego złożeniu przez elektroniczny system samoobsługi lub przy kasie. 

McDonald's zaczął testować usługę w 2015 roku — pisał Reuters. Teraz w trybie pilotażowym została uruchomiona w poszczególnych lokalach w USA, Niemczech i Holandii. „Zazwyczaj większość naszych pracowników stoi za ladą i ta lada była dosłownie barierą dzielącą naszych pracowników i klientów" — cytuje The New York Times słowa dyrektora generalnego korporacji McDonald's Steve'a Easterbrooka.